Condiciones de venta
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, comunicamos los datos de información general de esta página web:
1. Por una parte, el autónomo SR. CARLOS ALBERTO LUNA, propietario de la marca comercial MALLORCA GREEN GROW SHOP (en adelante,www.mallorcagreen.com) con domicilio en Calle Pascual Ribot, 71 bajos, 07011, Palma de Mallorca, Baleares, provista de NIF nº X-2754107-H.
2. Y, por otra parte, cualquier persona mayor de edad, que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).La expedición de los pedidos se efectuará en la Península, Baleares, Archipiélago Canario, Ceuta, Melilla, Austria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Grecia, Italia, Suecia, Polonia, Países Bajos, Irlanda, Finlandia, República Checa.
Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Objeto del contrato
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y www.mallorcagreen.com , desde la realización del pedido, pago y entrega, así como el servicio postventa.
PEDIDO
El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:
· Vía telefónica, a través del número +34659930537. Horario de atención, de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas, sábados 10:30 a 13:30 horas. Tiene que ser mayores de 18 años.
· Vía Internet, a través de la página web www.mallorcagreen.com, siguiendo el procedimiento establecido.
Para cursar su pedido, el CLIENTE no hace falta el REGISTRO en el AREA DE CLIENTES, pero si deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados para realizar el envío del pedido y por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de cuenta de cliente.
Carlos Alberto Luna en adelante www.mallorcagreen.com informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Carlos Alberto Luna en adelante www.mallorcagreen.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de un CLIENTE con el que exista un litigio por el pago de un pedido anterior. O si se comprueba que el CLIENTE no es mayor de edad.
PRECIOS
Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento según el destino de envío.. A cada pedido se añadirá un gasto en concepto de envío según el destino. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.
GARANTIAS
Carlos Alberto Luna en adelante www.mallorcagreen.com, garantiza al CLIENTE la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos por la marca productora y Mallorca Green solo puede hacer de intermediario entre comprador y marca productora.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, roturas por mal uso, uso incorrecto del producto, así como toda manipulación del producto ajena a las instrucciones de uso por parte del fabricante.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, siempre y cuando se tenga existencias, en los términos legalmente establecidos.
Dicha sustitución serán gratuitas para el CLIENTE. Siempre y cuando cumpla todas las exigencias por parte de Carlos Alberto Luna en adelante www.mallorcagreen.com
La garantía perderá su valor si el producto es manipulado o alterado su estado original.
Para hacer uso de la garantía contacte con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestra sección de ayuda al cliente.
El CLIENTE deberá informar a Carlos Alberto Luna en adelante www.mallorcagreen.com de la falta de conformidad en el plazo de 8 DÍAS desde que tuvo conocimiento de ella.
Formas de pago
Te ofrecemos las siguientes formas de pago, elige la que prefieras de las siguientes opciones que damos a continuación:
Pago a través de tarjeta de crédito o debito este tipo de pago es totalmente seguro ya que trabajamos con Certificados de Seguridad SSL, la cual te garantiza toda la confidencialidad de tus datos gracias a la tecnología de encriptación de información.
Pago mediante transferencia bancaria, solicitando previamente el número de cuenta corriente, te facilitaremos un número de cuenta corriente para que nos realices la transferencia o nos realices el ingreso en cuenta. Este tipo lo de pago lo tienes que solicitar mediante formulario de contacto en apartado forma de pago.
Tienes que tener en cuenta que al realizar el pago por este medio, hasta que nuestros sistemas no registren el ingreso, NO SE REALIZARA EL ENVÍO.
Como ves, Carlos Alberto Luna www.mallorcagreen.com, la seguridad es totalmente garantizada.
Forma de envío y entrega
Todos los pedido igual o superior a 80€ el envío es GRATIS en todo el territorio Español.
Los pedidos de Palma de Mallorca se pueden recoger en tienda siempre y cuando así lo indique.
¿QUÉ COSTES TE ENVÍO TE VAMOS APLICAR?
Carlos Albero Luna en adelante www.mallorcagreen.com puede cambiar en cualquier momento los costes de envío sin previo aviso para los usuarios, se mantienen todos los costes de envío si el pedido se realizo antes de los cambios en la web site.
Realizamos envíos a toda la península, Baleares, Archipiélago Canario, Ceuta, Melilla, Austria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Grecia, Italia, Suecia, Polonia, Países Bajos, Irlanda, Finlandia, República Checa.
PENINSULA Y ANDORRA costes de envíos desde 7,50 € más impuestos.
BALEARES costes de envíos desde 7,50 € más impuestos.
CEUTA y MELILLA costes de envíos desde 7,50 € más impuestos.
Para el resto de países Mallorca Green informa que no se responsabiliza de la gestión de ADUANA de cada país no de los costes que esto pudiera suponer, estos costes si se generaran, deberán abonarlos el CLIENTE.
¿CUANTO TIEMPO VAMOS A TARDAR A ENVIAR TU PEDIDO?
Las envíos se realizarán de lunes a viernes en dos franjas horarias por las mañanas de 10:30 a 13:30 y por las tardes de 17:30 a 19:30.
La empresa logística de transporte con la que trabajamos es CORREOS DE ESPAÑA, y los tiempos estimados de entrega son entre 3 a 5 días laborables. Si en el caso que es un artículo que tenemos que solicitar expresamente a nuestro proveedor el plazo de envió y entrega son distintos y estos mismos serán notificados al cliente.
FORMA DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado los días laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas en península. El resto de entrega en otros países será según las disposiciones de la empresa de reparto.
Todos los envíos van adecuadamente protegidos en cajas diseñadas especialmente para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de conocer donde esta su paquete.
En el momento en que reciba su paquete, debe:
Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la recepción del pedido.
Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus observaciones e incluyendo su firma y DNI.
El transportista no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede hacer una revisión visual del exterior de la caja y si detecta que la caja esta húmeda o mojada, no acepte el pedido. Nuestro transportista nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para usted.
No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
Carlos Alberto Luna www.mallorcagreen.com., no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 2 días naturales sin necesidad de justificación, después de la realización del pedido. El plazo de desistimiento expirará a los 2 días naturales del día que el cliente antes de las recepción de el pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el cliente notificarnos a:
Sr. Carlos Alberto Luna
Domicilio en Calle Pascual Ribot, 71 bajos, 07011, Palma de Mallorca – Baleares
Teléfono +34 971 28 17 71
HORARIOS DE ATENCION: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 sábados de 10:00 a 13:00
Correo electrónico: info@mallorcagreen.com
Su decisión de desistir del contrato debe expresarla a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, no se realizara ningún tipo de envio de mercancía y se reembolsara la integridad total de la compra, esta se efectuara de la misma forma de pago que se eligió, Carlos Luna dispondrá de 7 días naturales para realizar el abono de la cantidad recibida.
En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Excepciones al derecho de desistimiento:
Tal como se establece en el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios, el cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento pasado el tiempo indicado en las condiciones del derecho de desistimiento.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Nota: Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético. Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el ORGANIZMO COMPETENDE PARA LAS MISMAS, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
Carlos Alberto Luna www.mallorcagreen.com informa que existe una plataforma de resolución de conflictos on-line a la que se puede acudir si el destinatario del servicio reúne la condición de consumidor para resolver posibles desavenencias que pudieran existir en la prestación del servicio celebrados en línea, si es el caso, la cual, se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
ACUERDO TOTAL
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.
En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Cambio y devoluciones
Carlos Alberto Luna www.mallorcagreen.com, no se admiten ni cambios ni devoluciones por el tipo de producto que se vende en este sitio web.
Ley aplicable y jurisdicción
Las regulaciones y legislaciones referentes a semillas de cáñamo a menudo difieren de país a país. Por ese motivo tienes que estar informado de la legislación vigente de tu país de origen donde realices la compra. En ciertos países se puede obtener una dispensa para aplicaciones industriales, médicas o agrarias para semillas de cáñamo.
En numerosos países el comercio de semillas de cáñamo no requiere un permiso.
Sin embargo, a veces es necesaria una notificación en el caso de importar semillas de cáñamo con los fines antes mencionados.
Siendo así, se debe avisar a las autoridades o a nosotros – o a ambos – con la debida antelación.
Algunos países prohíben el cultivo de Cannabis con fines industriales y medicinales.
Nosotros creemos que el alivio del dolor y del sufrimiento que ofrece la marihuana medicinal ha sido ampliamente probado y este fin es más importante que cualquier legislación local poco clara.
Mallorca Green tiene que trabajar dentro del conflicto entre la ley y la obligación moral.
Sentimos que tenemos una obligación por la ley universal de ayudar a las personas que sufren.
Vendemos nuestras semillas bajo la condición de que no serán utilizadas con otros fines que los específicos de la legislación local.
Mallorca Green no desea inducir a nadie a actuar contra la ley.
Expresamente puntualizamos que todo aquel que compre semillas en Mallorca Green es responsable de sus propios actos futuros.
Mallorca Green no acepta ninguna responsabilidad con referencia a este punto. Mallorca Green no acepta ninguna responsabilidad sobre el producto.